Rücksendung

Widerruf

Falls Sie eine Ware zurückschicken möchten, steht Ihnen für Waren, die Sie von Händlern aus der Europäischen Union gekauft haben, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zur Verfügung. Sie können eine Bestellung ohne Angaben von Gründen widerrufen.

Sämtliche Widerrufe (wie auch Retouren, Erstattungen, oder die Geltendmachung einer Garantie) werden von Ihnen direkt beim Händler in Übereinstimmung mit den seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmenden Modalitäten getätigt. Presendix bearbeitet unter keinen Umständen etwaige Anfragen von Käufern im Hinblick auf den Artikel.

Falls Sie einen Gutschein eingelöst haben, so ist dieser dann nicht mehr gültig. Der Gutscheincode steht nicht mehr zur Verfügung. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundendienst per E-Mail für weitere Informationen.

Widerrufserklärung

Grundlage für Ihren Widerruf sind die Regelungen der Widerrufsbelehrung, die Sie während des Bestellprozesses akzeptiert haben. Die Widerrufsbelehrung finden Sie als Anlage in Ihrer E-Mail für die Versandbestätigung. Oder auf unserer Internetseite im Bereich Unsere Anbieter auf der jeweiligen Händlerseite unter der Option Impressum & Widerruf.

Artikel zurücksenden

In Ihrem Kundenkonto können Sie im Bereich „Retoure“ die Rücksendung Ihrer Artikel beantragen. Wählen Sie hier die Artikel Ihrer Bestellung aus, die Sie retournieren möchten.

Füllen Sie den beiliegenden Retourenschein in Ihrem Paket aus und legen Sie diesen in das Versandpaket. Kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett auf das Versandetikett.

Geben Sie das Paket bei dem auf dem Rücksendeetikett angegebenen Versanddienstleister ab.

Gutschrift der Rücksendung

Der Kaufbetrag wird Ihnen nach Eingang Ihrer Rücksendung beim Händler gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt auf das bei der Bestellung gewählte Konto.