Rücksendung

Widerruf

Falls Sie eine Ware zurückschicken möchten, steht Ihnen für Waren, die Sie von Händlern aus der Europäischen Union gekauft haben, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zur Verfügung. Sie können eine Bestellung ohne Angaben von Gründen widerrufen.

Sämtliche Widerrufe (wie auch Retouren, Erstattungen, oder die Geltendmachung einer Garantie) werden von Ihnen direkt beim Händler in Übereinstimmung mit den seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmenden Modalitäten getätigt. Presendix bearbeitet unter keinen Umständen etwaige Anfragen von Käufern im Hinblick auf den Artikel.

Falls Sie einen Gutschein eingelöst haben, so ist dieser dann nicht mehr gültig. Der Gutscheincode steht nicht mehr zur Verfügung. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundendienst per E-Mail für weitere Informationen.

 

Widerrufserklärung

Grundlage für Ihren Widerruf sind die Regelungen der Widerrufsbelehrung, die Sie während des Bestellprozesses akzeptiert haben. Die Widerrufsbelehrung finden Sie als Anlage in Ihrer E-Mail für die Versandbestätigung. Oder auf unserer Internetseite im Bereich Unsere Anbieter auf der jeweiligen Händlerseite unter der Option Impressum & Widerruf.

 

Artikel zurücksenden

Für die Rücksendung eines Artikels gehen Sie folgendermassen vor:

  1. ARTIKEL EINPACKEN
    Legen Sie den Artikel in das Versandpaket (Original-Paket oder anderer stabiler Karton), den Sie zurücksenden möchten.
    Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein des Händlers in das Versandpaket.

  2. SENDUNG VERSANDFERTIG MACHEN
    Wenn Ihnen der Händler kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt hat, erwerben Sie eine Versandmarke mit ausreichender Frankierung.
    Tragen Sie Ihre Absendeadresse und die auf dem Lieferschein angegebene Adresse ein.
    Bitte enfernen Sie das alte Label auf dem Paket oder machen dieses unkenntlich, bevor Sie das neue Label aufkleben.

  3. RÜCKSENDUNG VERSCHICKEN
    Geben Sie das Versandpaket in einer Filiale oder beim Zusteller ab.

 

Gutschrift der Rücksendung

Nach Eingang der Rücksendung beim Händler wird Ihnen der Kaufbetrag für den Artikel über das Zahlungsmittel erstattet, welches Sie bei der Bestellung ausgewählt haben.